Livraison
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Retours et Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités à l’exception le cas échéant des frais de retour.

Le délai de quatorze (14) jours court à compter de la réception des produits : quand le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le produit doit être retourné, dans son emballage d’origine et en parfait état, non sali et sans trace d’utilisation. Nous nous engageons à l’échanger ou à le rembourser.

Les frais d’envoi et de retour seront alors à la charge de l’acheteur. 
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du colis de retour par le service d’envoi de votre choix.

Les envois en contre remboursement ne seront pas acceptés.

Tout retour doit être signalé au préalable par mail au caroline@room2a.com.

En cas d’erreur dans la commande ou de produit endommagé, nous prenons en charge la totalité des frais de retour et vous réexpédierons à notre charge un nouveau produit (sous réserve de disponibilité). Merci de nous en informer par mail dans les 14 jours suivant la réception du colis et obligatoirement avant de nous retourner le produit.